FAQ
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten zu Bestellungen, Versand, Rückerstattungen und Rabatten. Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Schreiben Sie eine E-Mail an support@nexmiostore.com.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Fügen Sie die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie dann zur Kasse. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein, wählen Sie eine Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Zahlungen werden über den sicheren Checkout von Shopify abgewickelt, einschließlich gängiger Karten und PayPal. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und in alle 27 EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist für jede Bestellung in jedes Land, in das wir liefern, kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wo versenden Sie von?
Bestellungen werden direkt von unserem Fulfillment-Partner in China mit internationalem Versand mit Sendungsverfolgung versandt.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel insgesamt etwa 7–12 Werktage vom Bestelltatag bis zur Zustellung in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Deutschland und etwa 8–14 Werktage in die anderen EU-Länder, einschließlich der Bearbeitungszeit. Sie können Ihr Paket mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
Keine Steuern oder Gebühren – Sie zahlen nur den Preis, den Sie sehen, und der Versand ist kostenlos. Weitere Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Wir bieten eine unkomplizierte 14-tägige Rückerstattung für alle Produkte. Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an support@nexmiostore.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir erstatten Ihnen den vollen gezahlten Betrag einschließlich Versandkosten. Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Schicken Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Foto und Ihre Bestellnummer per E-Mail an support@nexmiostore.com, und wir erstatten Ihnen den Betrag oder versenden den Artikel kostenlos erneut.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Jede Bestellung wird kostenlos in jedes Land versandt, in das wir liefern, ohne Mindestbestellwert.
Wo gebe ich einen Rabattcode ein?
Geben Sie Ihren Rabattcode im Rabattcodefeld an der Kasse ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der reduzierte Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@nexmiostore.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern oder stornieren wir sie.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie eine E-Mail an support@nexmiostore.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +60 18-663 7776. Geschäftsadresse: NO 144, Kampung Baru Bukit Gelugor, 72000 Kuala Pilah, Negeri Sembilan, Malaysia.
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